Términos y condiciones

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Editorial Clara es una marca de MAPUNET SERVICES LIMITED, con domicilio en 50 Stanley Street, Central, Hong Kong ("nosotros"). La atención al cliente la presta COMERCIALIZADORA CALIDAD SPA, con domicilio en Ahumada 236, Santiago, Región Metropolitana, Chile. Contacto: soporte@editorialclara.com.

2. Qué vendemos

Vendemos productos digitales: guías, recetarios y manuales en formato PDF. No vendemos productos físicos, suscripciones ni servicios de acompañamiento, salvo que la descripción del producto lo diga expresamente.

3. Precio y pago

• Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y corresponden a un pago único, sin cargos recurrentes.
• El pago se procesa a través de Stripe. No almacenamos datos de tarjetas.
• Tu banco o emisor puede aplicar una conversión de moneda, comisiones o impuestos locales ajenos a nosotros.
• Los precios pueden cambiar, pero el precio que pagas es el que figuraba en el enlace de pago al momento de la compra.

4. Compra por WhatsApp y asistente automatizado

Nuestras ventas se atienden por WhatsApp mediante un asistente automatizado que usa inteligencia artificial para entender tus mensajes y responder sobre nuestros productos. En cualquier momento puedes escribir ASESOR para hablar con una persona del equipo, o STOP para que dejemos de escribirte.

5. Entrega

El producto se entrega en formato digital por WhatsApp, con un enlace de descarga, inmediatamente después de confirmado el pago. Si no lo recibes en 24 horas, escríbenos y te lo enviamos manualmente. Detalles en nuestra política de reembolsos y entrega.

6. Licencia de uso

Al comprar obtienes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para leer, descargar e imprimir el producto para uso propio. No está permitido revender, compartir públicamente, redistribuir ni publicar el contenido, total o parcialmente, sin nuestra autorización escrita.

7. Garantía y reembolsos

Ofrecemos una garantía de devolución de 7 días desde la compra, en los términos de nuestra política de reembolsos. Esto no limita los derechos que te reconozca la legislación de protección al consumidor de tu país.

8. Naturaleza del contenido

Nuestros productos tienen fines informativos y educativos. No constituyen asesoría médica, nutricional, financiera, legal ni de ningún otro profesional, y no garantizan resultados específicos, que dependen de cada persona. Ante condiciones de salud, alergias o dudas particulares, consulta a un profesional.

9. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad frente a ti por cualquier reclamación relacionada con un producto se limita al monto que pagaste por él.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Las compras ya realizadas se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Hong Kong, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te otorgue la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia.